Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на артикула си, за да поискате връщане. За да бъде допустимо връщането, артикулът Ви трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили - неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще Ви е необходима и касовата бележка или доказателство за покупка. За да започнете процедура по връщане, можете да се свържете с нас на boanveselinov4@gmail.com. Моля, имайте предвид, че връщанията трябва да бъдат изпратени на следния адрес: [ВЪВЕДЕТЕ АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ] Ако Вашето връщане бъде одобрено, ще Ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите пратката си. Артикули, изпратени обратно без предварително заявено връщане, няма да бъдат приети. Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси относно връщане на boanveselinov4@gmail.com.

Повреди и проблеми Моля, прегледайте поръчката си при получаването ѝ и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го поправим.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане Определени видове артикули не могат да бъдат върнати, като бързо развалящи се стоки (като храна, цветя или растения), персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и продукти за лична хигиена (като козметични продукти). Не приемаме и връщания на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно конкретния си артикул. За съжаление, не можем да приемаме връщания на артикули в промоция или подаръчни карти.

Замени Най-бързият начин да осигурите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

14-дневен период за размисъл в Европейския съюз Независимо от горепосоченото, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате правото да откажете или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без да е необходимо обяснение. Както по-горе, артикулът Ви трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили - неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще Ви е необходима и касовата бележка или доказателство за покупка.

Възстановявания Ще Ви уведомим, след като получим и прегледаме Вашето връщане, и ще Ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, автоматично ще получите възстановяване по оригиналния си метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, докато Вашата банка или компания за кредитни карти обработи и осчетоводи възстановяването. Ако саминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили Вашето връщане, моля свържете се с нас на boanveselinov4@gmail.com.